Wieder "Beste Bank vor Ort"
Zum dritten Mal Auszeichnung für Volksbank Lauterbach-Schlitz / Baufinanzierungsberater "sehr gut"

LAUTERBACH - Auszeichnungen für gute Beratungsqualität gehören für die Volksbank Lauterbach-Schlitz eG seit einigen Jahren schon so gut wie zum Pflichtprogramm. Bereits seit 2009 ist die Beratung der Volksbank mit Hauptsitz in Lauterbach vom TÜV Rheinland zertifiziert. Zu der Beratung mit "TÜV-Stempel" kam 2017 erstmals das Siegel "Beste Bank vor Ort" hinzu. Dieses wird von der unabhängigen Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken, der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, im Verfahren der "Standardisierten Finanzanalyse für Privathaushalte" in einem Bankentest eigenständig durchgeführt.

Gemäß dem Motto "Gute Beratung darf kein Zufall sein" werden im Jahr 2019 erneut in über 200 Städten mit Hilfe professioneller Bankentester Banken im Hinblick auf die Qualität ihrer Beratung geprüft und ausgezeichnet. Es wird mindestens ein Testkaufgespräch durchgeführt, das jedes Institut meistern muss, um als "beste Bank" in Frage zu kommen. Die Bewertung erfolgt stets im Abgleich mit den aktuellen Standards für eine ganzheitliche Bedarfsanalyse bzw. Beratung. Das Testszenario sieht stets den gleichen Kundentypen vor: Ein potenzieller Neukunde ist Arbeitnehmer und an einer neuen Hausbankverbindung interessiert. Für seinen monatlichen Sparwunsch von etwa 150 Euro wünscht er sich eine passende Empfehlung. Ziel ist, dass jeder Kunde gleich gut, umfassend und bedarfsorientiert beraten wird.

Am Standort Lauterbach wurden die Sparkasse Oberhessen und die Commerzbank getestet. Erneut, nach 2017 und 2018, erreichten die Privatkundenberater der Volksbank Lauterbach-Schlitz eG beim Test mit der Gesamtnote Note 1,8 den ersten Platz.

Doch damit noch nicht genug. Bei dem erstmals in der Volksbank in Lauterbach durchgeführten Bankentest zur Baufinanzierungsberatung in der Region Mitte wurde die professionelle Beratung mit "Sehr gut" bewertet.

"Ein Ergebnis, auf das wir sehr stolz sind und zu dem wir unsere Privat- und Baufinanzierungsberater nur beglückwünschen können", fasst der Vorstandsvorsitzende Norbert Lautenschläger die beiden Auszeichnungen zusammen.