VideoService

Persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video

Besondere Zeiten - wir stellen uns der Herausforderung

Als Volksbank in der Region möchten wir den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden weiterhin intensiv pflegen und gleichzeitig unser Serviceangebot erweitern. Wir gehen daher neue Wege. Durch Innovationen wollen wir auch in Zukunft für Sie präsent sein.

Um Ihnen einen optimalen Service vor Ort zu bieten, haben wir etwas Neues und bisher Einmaliges in der Region geschaffen:
 

VideoService – die persönliche Serviceberatung per Videoübertragung.

 

Erledigen Sie Ihre alltäglichen Bankgeschäfte mit unserem VideoService in unserer Geschäftsstelle in Angersbach

Wie genau funktioniert der VideoService

  • Sie betreten den diskreten VideoService-Raum.
  • Drücken Sie den blauen Knopf unterhalb des Bildschirms.
  • Die Mitarbeiter*in im KundenDialogCenter erscheint auf dem Bildschirm und begrüßt Sie.
  • Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.
  • Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen.
  • Sie können Ihre Anliegen direkt mit der Mitarbeiter*in besprechen.

Welche Services kann ich mit dem VideoService erledigen?

Sie können den VideoService für alle gewohnten Serviceleistungen in Anspruch nehmen, wie beispielsweise:

  • Überweisungen ausführen
  • Auskünfte über Konten, Depots und Wertpapierkurse
  • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
  • Kontolimit ändern
  • Freistellungsaufträge einrichten und ändern
  • Geld und Sorten bestellen
  • VR BankCard und Kreditkarte bestellen oder sperren
  • Erste Hilfe im Onlinebanking
  • Vollmachten anlegen und löschen
  • Adresse ändern
  • Termine vereinbaren
  • Auskünfte und vieles mehr

Servicezeiten

Unsere Serviceangebot wird durch den
VideoService zeitlich erweitert. Nutzen Sie
die persönliche Beratung per Video in der
Geschäftsstelle Angersbach

Montag - Freitag: 08.00 Uhr bis 18.30 Uhr

Persönliche Beratung

Sie wünschen eine Beratung zu einem speziellen Thema, wie zum Beispiel Anlageberatung oder Baufinanzierung?

Kein Problem - unsere Experten aus den verschiedensten Bereichen stehen Ihnen für individuelle Beratungen nach Terminvereinbarung montags bis freitags von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr sowie samstags von 9.00 Uhr - 13.00 Uhr zur Verfügung.